Producto
¿De qué material están hechas las joyas?
Nuestras piezas están hechas en plata de 925 reciclada. Los acabados son baños que se realizan sobre las joyas en plata de ley.
¿Cómo sé qué talla uso?
Puedes averiguar tu talla en nuestra guía de tallas.
¿Cómo cuido mis joyas?
En Maripuri trabajamos cada una de las piezas de manera artesanal con atención minuciosa a cada detalle. Esto puede dar lugar a particularidades e imperfecciones que resaltan su carácter único. Por eso, recomendamos que las piezas se cuiden de forma especifica para alargar la vida.
- Quitarse las piezas antes de estar en contacto con cualquier liquido; agua, agua salada, cloro, sudor, perfume…
- Evitar la exposición del sol directo.
- Guarda tus joyas de forma individual en una bolsa o su caja original para evitar golpes y arañazos.
Las piezas doradas están bañadas en oro de 18k sobre plata de ley. No garantizamos que el baño dure para siempre, ya que por el mismo paso del tiempo se va desgastando. Para más información cuidado de las joyas.
Pedidos y Pagos
¿Cuánto tarda la preparación de mi pedido?
Nuestras joyas son elaboradas de manera artesanal, por lo que el tiempo de producción varía dependiendo de la pieza.
- Los anillos tardan entre 7 y 10 días hábiles en ser producidos, ya que, para minimizar excedentes, se realizan bajo pedido.
- Los pendientes y collares se procesan en un plazo de 24 horas hábiles.
Todos los pedidos realizados después de las 14:00 se gestionarán el siguiente día hábil.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
En el momento que realizas un pedido se enviara un correo electrónico actualizándo el estado de su pedido.
Le sugerimos que compruebe el estado de su pedido a través de «mi cuenta» si está registrado.
Si por lo que sea no le ha llegado ningun correo de confirmación, revise el buzón de SPAM.
Si no lo encuentra escribenos a contact@maripurispain.com
¿Qué metodo de pago aceptamos?
Maripuri acepta estos métodos de pago:
– Tarjeta de crédito o débito.
– Apple Pay o Google Pay
¿Puedo anular o modificar mi pedido?
Los pedidos que hayan salido del taller no podrán cancelarse ni modificarse.
Si quieres cancelar tu pedido, ponte en contacto con contact@maripurispain.com y haremos todo lo posible para poder ayudarte.
También podrás cancelar manualmente el pedido en «mi cuenta». Si no ves «cancelar», es por que ya hemos comenzado con la preparación del pedido.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un pedido?
En Maripuri tienes un periodo de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido utilizado.
Las devoluciones se reembolsarán en forma de vale de compra con el importe total. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Los artículos deberan estar tal cual se recibió la joya; sin usar y con su paquete original. Una vez que el paquete llegue a nuestro taller y comprobando que está perfecto, procederemos al cambio o el reembolso.
Para tramitar el cambio o devolución envíanos un correo a contact@maripurispain.com con tu numero de pedido, tus datos y la pieza que quieres cambiar o devolver.
¿Cómo funciona las devoluciones?
Tras realizar la devolución, te enviaremos un correo con el vale de compra que será único y valido para gastar en cualquier otro artículo.
Envíos
1. ¿Dónde se realizan los envios?
De momento solo enviamos a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) ¡Pero pronto tendremos envíos internacionales!
2. ¿Con qué empresa se envían los paquetes?
Realizamos envíos con Correos (España)
3. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
El envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 150€ en España. Si el importe de tu compra es inferior a esta cantidad, los gastos de envío aparecerán en el proceso de tu compra, ya que varían en función de la ubicación.